訂單與付款 所有訂單均需通過我們的網站下單並完成付款。我們接受數種付款方式，包括信用卡和電子支付。

付款完成後，訂單可取消，如需更改品項，請先取消您的訂單，網站會自動返還費用。或可聯繫我們幫您取消訂單。

配送與退貨 我們提供本島及離島全家便利商店冷凍店到店配送服務。配送天數以全家便利商店為主。

如果您對訂購的產品有任何問題或商品有明顯瑕疵，請在收貨後24小時內聯繫我們，我們將根據具體情況處理退換貨事宜。

如發生以下情況，請恕無法退換貨。

若您訂購的商品在指定期限內未能於便利商店取貨且被退回，這些商品將被銷毀，恕無法再次配送或退費。

1. 訂單有效期限：請務必於訂購時指定的取貨期限內至便利商店取貨。逾期未取將視為自動放棄訂購商品，商品將被退回。

2. 食品安全考量：為確保食品品質與安全，退回的商品將直接進行銷毀處理。我們無法再次配送或提供退費，敬請見諒。

3. 通知責任：顧客在訂購時需提供正確的聯絡資訊。我們會在商品寄出時提供物流號碼到您提供的電子郵件信箱，到貨時超商也會寄送取貨通知給您，但若因個人因素未能及時取貨，責任由顧客自行承擔。如商品被退回，恕不再另行通知，顧客可以直接使用寄至您電子郵件信箱的物流號碼追蹤貨態。貨態查詢請至全家便利商店提供的追蹤網站查詢 

4. 補償範圍：上述情況下，本公司將不提供任何形式的補償或退款。請務必確認訂購資訊並於取貨期限內取貨。 感謝您的理解與支持。

如您對產品有任何問題或疑慮，請用以下方式聯絡我們，由專人為您服務

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